SBS instaló módulo de atención permanente en Chiclayo

Chiclayo en Línea.-La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) instaló un módulo de atención permanente en la ciudad de Chiclayo, región Lambayeque, para brindar a los usuarios servicios de consultas y orientación sobre el sistema financiero, Seguros y AFP.

Miguel Ángel Vegas, jefe del Departamento de Servicios Descentralizados de la SBS, informó que tras un convenio suscrito con el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Propiedad Intelectual (Indecopi), iniciarán su labor en esta ciudad a través del módulo que funcionará dentro de la sede del Indecopi-Chiclayo.

Resaltó que desde hace algunos años la SBS descentraliza sus servicios porque esta entidad solo cuenta con oficinas en Lima, Arequipa ,Piura y Junín.

“Ahora en Chiclayo se contará con este módulo permanente donde los ciudadanos podrán recibir orientación además de presentar sus denuncias y reclamos, porque hemos notado que muchos de los reclamos que se presentan es por falta de conocimiento y eso se tiene que suplir con la orientación que va a dar la SBS”, mencionó.

Al mismo tiempo anunció el inicio de una intensa campaña de difusión y educación. “Llegaremos con unos planes de educación no solamente para la ciudadanía sino para los docentes, para que a su vez lo repliquen en las aulas y los escolares tengan un conocimiento de lo que es el sistema financiero y los productos que ofrecen”, subrayó.

Vegas sostuvo que en esta oficina entregarán gratuitamente el reporte de la central de riesgos que permitirá a los ciudadanos saber con quiénes contrataron. “Este reporte lo que nos ayuda es a saber si la persona cumple con pagar sus deudas y nos va permitir conocer mejor a los clientes y las personas con quiénes tenemos alguna relación comercial”, apuntó.

Precisó que en Lambayeque se registra a la fecha en créditos directos colocados más de 3,200 millones de nuevos soles, que la convierte en una zona con gran movimiento comercial. “Esta es una de las razones por la que se decidió llegar a esta región”, acotó.

Mencionó, asimismo, que según la data de Indecopi-Lambayeque en esta zona se reportan diariamente más de 100 denuncias, de las cuales el 40 por ciento corresponden al sistema financiero o de seguros. “Por ello la idea de la SBS de acercar sus servicios a la ciudadanía para que la gente esté mejor informada”.

Por su parte, Ana Leyva Wong, responsable del Indecopi-Lambayeque, manifestó que en lo que va del año esta institución pública ha recibido 338 denuncias, de los cuales 122 está referidos a servicios financieros. En este mismo periodo también se ha reportado 801 reclamos de los cuales 256 son del sector financiero. “En el 20 por ciento de estos casos, las entidades financieras ha llegado a ser sancionadas”.

Precisó que el año pasado Indecopi-Lambayeque recibió 743 denuncias a diferentes sectores productivos de los cuales 271 fueron vinculados a servicios financieros.